Mucho más que una gestión de incidencias
Casos de uso
Xperta no sólo es una gestión de incidencias, va más allá_
Xperta no solo es una herramienta pensada para aquellos servicios técnicos que deseen implantar una herramienta para la gestión de incidencias que remiten sus clientes o usuarios.
Aprovechando la potente gestión interna y la adaptación que se consigue gracias a su configuración global, Xperta se adapta a múltiples casos de uso, como pueden ser canales éticos para grandes compañías, mejorar la comunicación de ciudadanos con la administración por medio de las incidencias en la vía pública, o gestionar cualquier tipo de soporte o call center.
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en acción?
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"llave en mano"?
Xperta es intuitiva, pero si buscas un despliegue a medida sin preocuparte de nada, nuestros expertos te acompañan para garantizar el éxito:
- Consultoría: Análisis de procesos in situ.
- Parametrización: Configuración de flujos, roles y tipologías.
- Formación: Capacitación completa para administradores y técnicos.