¿Qué es Xperta?
Consigue una gestión de incidencias eficiente
Visión general
Centralización, seguridad y eficiencia operativa
Convierte flujos de trabajo complejos en tareas sencillas y medibles.
Xperta orquesta toda la actividad de tu organización, gestionando solicitudes internas y externas con total trazabilidad.
Gestión
Xperta es una aplicación web para gestionar las incidencias recibidas por cualquier servicio
Control y seguimiento
Realiza el control y seguimiento de toda la actividad registrada por su negocio u organización
Información
Xperta permite la posterior explotación de datos para la elaboración de informes a medida
Centraliza incidencias, controla tu inventario y cumple con tus clientes sin volverte loco con hojas de cálculo y correos perdidos_
Los 4 pilares del beneficio
Rendimiento desde el minuto uno
Adiós a las tareas repetitivas
No pierdas tiempo asignando tickets a mano o enviando correos de «recibido» uno por uno. Xperta automatiza la entrada y asignación de avisos para que tu equipo se centre en lo importante: resolver el problema.
Control total de lo que pasa
¿Sabes cuántas incidencias tiene abiertas cada técnico ahora mismo? Con nuestros cuadros de mando lo ves al instante. Detecta cuellos de botella y toma decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones.
Cumple los plazos
Evita las quejas por retrasos. El sistema vigila los tiempos de respuesta (SLA) por ti y te avisa antes de que venza el plazo. Mantén a tus clientes informados automáticamente en cada cambio de estado.
Optimiza los desplazamientos
Rentabiliza cada salida, optimizando los costes tanto de personal como de materiales. Menos gasolina, menos tiempo en carretera y más intervenciones facturables al día.
¿Cómo lo implanto en mi organización?
Listo para usar
- Xperta se comercializa en modo SaaS (Software como servicio), en la nube
- Configuración rápida, listo para usar en pocos minutos
- Workflow básico plenamente funcional
- Posibilidad de configuración adaptada a la imagen corporativa del cliente
Antes y después de Xperta
La diferencia de trabajar con una herramienta especializada
- Avisos dispersos en varios emails
- "Creo que Juan fue a esa empresa..."
- Inventario desactualizado manualmente
- Reportes hechos a mano a final de mes
- BUZÓN UNIFICADO: Todo entra al sistema automáticamente
- HISTORIAL COMPLETO: Sabes quién fue, cuándo y qué hizo
- AUDITORÍA AUTOMÁTICA: El software detecta los cambios de hardware
- INFORMES EN 1 CLIC: Exporta la actividad al instante
El impacto de una gestión ordenada
Lo que dicen los números
¿Listo para ver Xperta
en acción?
Prueba Xperta hoy mismo
Solicita tu demo gratuita y empieza a gestionar eficientemente el objeto de tu negocio.
¿O prefieres un proyecto
"llave en mano"?
Xperta es intuitiva, pero si buscas un despliegue a medida sin preocuparte de nada, nuestros expertos te acompañan para garantizar el éxito:
- Consultoría: Análisis de procesos in situ.
- Parametrización: Configuración de flujos, roles y tipologías.
- Formación: Capacitación completa para administradores y técnicos.