Rapidez

Las notificaciones se producen de manera instantánea: Los tiempos de respuesta se agilizan

Organización

Por tipología, por geolocalización, por niveles de prioridad. Cada categoría puede llevar asociado un flujo de trabajo 

Compromiso SLA

Facilita el establecimiento de los diferentes acuerdos de nivel de servicio con sus clientes

Comodidad

La documentación derivada de las tareas de un servicio técnico se genera automáticamente

Ahorro

Optimización de costes de personal, desplazamientos materiales, …

Control

Conocer qué tipo de incidencias son más frecuentes o se tardan más en resolver, al alcance de un clic